Маркетинг от Uber: как делать не надо

Намедни в кафешке мне выдали купон от Uber c промокодом на бесплатную поездку на такси. Обычно я пользуюсь сервисом такси от Яндекса — как-то привык, да и ценники радовали. Но тут уж очень заманчиво было, да и есть у меня страсть пробовать что-то новое.

uber

Надо сказать, что мир заказа такси для меня по-настоящему открылся именно с появлением мобильных приложений, цивилизовавших рынок. Я сразу привык, что водители больше не хамят и не включают шансон (за редким исключением), потому что после поездки можно выставить рейтинг, а таксисты с низким рейтингом получают меньше заказов. Кроме того, раньше все время было ощущение, что водитель пытается обмануть, а когда едешь на такси, вызванном с помощью мобильного приложения, сразу видно корректный ли маршрут выбрал таксист, да и ценник рассчитывается прозрачно. Одним словом, преимущества, которые даёт заказ такси через приложение (оплата с кредитки, вежливые водители, которые переживают за рейтинг, контроль качества), отбили желание поднимать руку на дороге для заказа машины.

Так вот. Решился сегодня попробовать сервис от Uber.

Скачал приложение, ввел промокод (приложение его приняло) и вызвал такси. Ни что не предвещало. Машина приехала быстро и я помчался по пустым воскресным улицам домой предвкушая тепло вечернего чая во время просмотра «Ходячих мертвецов».

Приезжаю к дому, водитель озвучил цифру на которую никак не повлияло волшебство промокода. Зато это «волшебство» резко испортило мое настроение. Вердикт — 500 рублей вместо 50.

Скажите, какой эффект производят такие маркетинговые акции?

Правильно! Вот такой:
uber1

You may also like

1 комментарий

  1. Сразу вспоминаю точно такой же промкод в Екб, не помню уже как такси называлось) Только там еще морока с приложением была — маршрут строило через какую-то ж*** и цена была космическая.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *